|
Здравствуйте, уважаемые провайдеры.
Я - один из ваших клиентов.
Как только установилось "удаленное соединение" c вашим сервером, не выходя в Интернет, не запуская почтовые программы и эксплорер, на первых же секундах клиенты подвергаются сетевым атакам.
Далее, их долбят в течение всего времени пребывания в сети.
Вам ли этого не знать!
Лог файл последних событий я врезал в конце письма (всего несколько выходов на ваш сервер за последние дни, учитывая, что блокировка нежелательного IP задана на 10 часов подряд).
Простой вопрос:
Почему ваш сервер превратился в подобие грязной помойной ямы? - Берете пример с отстающих?
Надо же как-то блокировать активность всевозможных местных и удаленных хакеров программными средствами.
Надо ловить придурков, судить, конфисковать технические средства.
Ну, не знаю, "забрасывать камнями", что ли, как в средние века.
Существуют же эффективные инструменты, законы. Денег жалко?
А что, вам не хватает доходов от Интернета?
Пожалуйтесь населению, администрации - "хакеры совсем загрызли", "дайте нашей компании бюджетных денег на борьбу", "граждане, делайте частные пожертвования", "подарите нам технику, найдите нам специалистов", "работайте за нас, мы вам отдадим свою зарплату, нет, половину зарплаты отдадим"...
Или монопольное положение обязывает стоять над схваткой муравьев со слонами?
Вообще, складывается впечатление, что у вас даже стимулируют и поддерживают хакеров.
Думается ФАПСИ должно провести расследование: А вдруг кто-то в вашей бюрократической структуре имеет преступные связи с хакерами и поддерживает их активность на вашем сервере.
Надо искать на самом высоком уровне.
Какой-нибудь дежурный администратор - это мальчик для битья.
Нет надлежащего административного решения: профинансировать, организовать, заблокировать, выловить, засудить.
Пора разогнать отдел вашей компьютерной безопасности, либо - блатных набрали, либо некомпетентных и ленивых.
Скорее - оба пункта сразу.
А зарплаты у вас, известно - весьма приличные.
Руководство тысяч фирм области вам выплачивает по 100-500 долларов ежемесячно.
Это уже до 500.000...1 млн. долларов в месяц!
Десятки тысяч мелких пользователей - долларов по 10-50 - это еще от 100.000 до 500.000 долларов ежемесячно.
Выходит, доход от Интернета ежемесячно не менее 1 миллиона долларов брутто, а то и 2-3 млн.
Если вычесть обязательства перед владельцами космических и прочих средств связи, у вас остается чистыми тысяч хотя бы 300 долларов в месяц на Смоленскую область.
Вам мало?
Ваш логотип я видел в других областях РФ.
У вас же крупная структура федерального значения.
Возьмите 10-30 тысяч долларов и не потратьте, а вложите в совершенствование защиты и поимку придурков.
Скооперируйтесь с провайдерами в других городах и странах.
Именно "с вашего молчаливого согласия" творятся все преступления в сети, господа.
Думаю, опубликовать это письмо с подписями многочисленных тысяч негодующих по этому поводу пользователей:
Для начала предлагаю вам незамедлительно:
Разослать письмо пользователям ваших почтовых ящиков, а также опубликовать сообщение в СМИ области, повесить в отделениях связи информацию со следующим вашим предложением:
1. Наша "такая-то солидная компания "ЦентрТелеком", филиал в Смоленске" сильно заботится о своих дорогих клиентах и предлагает пользователям сети Интернет незамедлительно присылать нам лог-файлы своего противовирусного программного обеспечения содержащие сведения о проведенных против вас сетевых атаках сразу после их обнаружения.
2. Мы будем публиковать списки атакующих адресов и сведения о владельцах и провайдерах.
3. Мы будем проводить немедленное расследование в кооперации с правоохранительными органами и другими провайдерами РФ и за рубежом.
4. Мы будем публиковать готовые настройки к различным брандмауэрам, которые позволят вам настроить ваше сетевое ПО на безопасную работу.
5. Мы закупили лицензионные дистрибутивы противовирусного ПО и противохакерского ПО и базы для обновления для бесплатного размещения на машинах наших клиентов - на ваших машинах. Их вы можете скачать их по адресу: http://www.sci.smolensk.ru/........
6. Мы будем блокировать нашими программно-аппаратными средствами преступную сетевую активность с зафиксированных сетевых адресов.
7. Мы планируем вкладывать в противовирусную и антихакрескую защиту наших клиентов 30.000 долларов в месяц и вместе с вами сделаем самый безопасный Интернет.
8. Мы ждем Ваших предложений по мерам сетевой компьютерной безопасности.
Что скажете, господа провайдеры "ЦентрТелеком"?
II. До тех пор, пока мы - ваши пользователи, вынуждены бороться с этими уродливыми явлениями каждый по отдельности, и пока вы не начнете бороться централизовано - "оптом", мы будем бороться с вами, Интернет провайдером, как с недобросовестным и нерасторопным областным монополистом.
Для этого:
1. Мы будем сплачиваться и публиковать в центральных и региональных СМИ и Интернете сведения о безобразном отношении вашей компании к клиентам.
2. Мы будем хвалить ваших "тощих" конкурентов которые отдают свои скудные доходы, иногда "последние деньги" на централизованную борьбу с вирусами и хакерами.
3. Мы будем действовать официально и открыто, будем готовить иски за испорченную технику, потерянное время, моральный ущерб, подавать жалобы и иски в антимонопольный комитет и суд, в министерство связи и т.д.
4. Мы сделаем официальный сайт, где будем публиковать сведения обо всех этих безобразиях, о вашей халатности, безразличии высокомерии и спесивости отдельных сотрудников.
5. Мы будем проводить массовые акции протеста - шествия по улицам с транспарантами и требованиями, Флэш-моб. Мы будем проводить рассылку с предложениями и требованиями к пользователям Интернет.
6. Боюсь, тысячи недобросовестных активистов и просто психов будут скандалить и порочить вашу торговую марку, как это часто бывает при проведении массовых мероприятий. А графитисты будут на стенах писать гадости в адрес любимого монополиста (это им просто нравится). Но мы будем тоже бороться с этими людьми и явлениями в наших рядах, в той же степени, в какой вы боретесь с хакерами и вирусами.
В общем, обложим вас флажками по всем правилам, и вскроем истинный имидж вашей гигантской компании в глазах мелких неискушенных потребителей... -
раз уж вам так жалко вкладывать наши деньги, которые мы вам щедро платим по ненормально завышенным тарифам(!) в развитие вашей же компании!!!
Как говорится, "Куда же мы с вами денемся с подводной лодки" - отрицательная обратная связь стабилизирует работу не только сложных электронных устройств, но и общественных структур, процессов...
Похоже, у вас начались проблемы?
Это в зависимости от вашего отношения к действительности и к самим себе:
- Если вы не хотите менять работу к лучшему - вы порождаете себе проблемы, а нас - клиентов вы склонны рассматривать как ваших злейших врагов.
- Если у вас конструктивная позиция, то клиенты, определенно, - ваши союзники.
Либо вы сильно выиграете на сотрудничестве с общественностью, либо сильно проиграете - в зависимости от вашей позиции и честности.
Вам нужна помощь - попросите, не молчите! У вас не получается - так и скажите, вас не укусят.
Возглавьте "крестовый поход против хакеров, спамеров, вирусо-писцев".
Вот вам и ключ к вашей новой тотальной рекламной кампании (кстати, пора разогнать вашу бездарную рекламную службу):
Статья в центральной и местной прессе, новостийный блок на ГТРК: "Руководство Центртелекома" на вчерашней пресс-конференции для российских и иностранных журналистов объявило крестовый поход на хакеров, спамеров и разработчиков компьютерных вирусов. Создана объединенная рабочая группа, куда вошли правоохранительные структуры ряда стран, компании, специализирующиеся на противовирусной защите и компьютерной безопасности и крупнейшие Интернет-провайдеры.
Тысячи частных лиц, по всей Европе подключились к работе группы по поимке и противодействию хакерам. Подробности на сайте компании...".
Ну а шум прибавит вам популярности, если Вы сумеете достойно воспользоваться этим уникальным рекламным шансом.
Никто не собирается вашу честную торговую марку порочить, вы сами этого делаете регулярно.
На вашем, извините, нищенском сайте едва ли пара статей по защите учетной записи доступа в Интернет, хакерами, вирусами и клиентурой вы вообще не занимаетесь.
Что скажете, господа?
Тарифы.
1. Пора привести тарифы на доступ в Интернет в соответствие со средними цифрам по центральному региону (Москва и Петербург). Придется учесть в ценах ваш "никакой" уровень сетевой безопасности нас - ваших клиентов и ваше наплевательское отношение к нам.
Летом 2006 года вам придется снизить тарифы на доступ в Интернет как минимум в 2-3 раза. Совесть надо иметь.
2. Поскольку ISD - это цифровая сеть, 2 канала - на 1 проводе (например, телефон плюс Интернет), придется ввести тарификацию за мегабайты, как в тарифах на DSL, а не за время, присутствия на сервере, как на аналоговых линиях.
Даже хилый "Телепорт" на своих нескольких кустарных, арендованных у вас аналоговых линиях, ввел карту с тарификацией не за время, а за мегабайты.
Что сделаете хорошего? Когда?
Александр.
P.S. Обычное дело, никого не удивить:
05.05.2006 17:39:10 Ваш компьютер был атакован с адреса 195.163.175.61.broad.hz.zj.dynamic.cndata.com. Используемая атака - Helkern. Атака была успешно отражена.
08.05.2006 13:07:17 Ваш компьютер был атакован с адреса 61.139.54.94. Используемая атака - Helkern. Атака была успешно отражена.
11.05.2006 14:25:04 Ваш компьютер был атакован с адреса 195.163.175.61.broad.hz.zj.dynamic.cndata.com. Используемая атака - Helkern. Атака была успешно отражена.
12.05.2006 18:00:29 Ваш компьютер был атакован с адреса 212.3.140.134. Используемая атака - Lovesan. Атака была успешно отражена.
12.05.2006 18:01:10 Ваш компьютер был атакован с адреса DSL212-235-81-70.bb.netvision.net.il. Используемая атака - Lovesan. Атака была успешно отражена.
13.05.2006 11:59:03 Ваш компьютер был атакован с адреса 211.244.5.61. Используемая атака - Lovesan. Атака была успешно отражена.
13.05.2006 14:11:10 Ваш компьютер был атакован с адреса 212.0.146.98. Используемая атака - Lovesan. Атака была успешно отражена.
13.05.2006 19:43:58 Ваш компьютер был атакован с адреса 212.122.84.227. Используемая атака - Lovesan. Атака была успешно отражена.
|
